Condiciones generales

 

1.1.2017 - 4

§ 1 Las relaciones comerciales entre La mer Shop y el comprador se encuentran siempre reguladas por nuestras condiciones generales de venta vigentes en el momento de hacer el pedido, siendo válidas y vinculantes sólo después de que La mer Shop las haya aprobado por escrito.

§ 2 Conclusión y rescisión del contrato
Todas las ofertas de La mer Shop se entienden sin compromiso y no son vinculantes. El contrato de compraventa se considera celebrado cuando confirmemos el pedido o bien sí aceptamos el pedido mediante la entrega de la mercadería. En el caso de que haya erratas, faltas o errores de cálculo en la página web, La mer Shop estará autorizado a rescindir el contrato.

Inicio: § 3 Instrucciones de revocación
Derecho de revocación

Usted dispone de un plazo de catorce días para rescindir este contrato sin necesidad de aducir los motivos.

El plazo de revocación es de catorce días contados a partir de la fecha en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercadería.

Para poder ejercer su derecho de revocación, usted deberá

La mer Cosmetics AG
Laboratorium für Meereskosmetik
Hinrich-Wilhelm-Kopf-Straße 3
27478 Cuxhaven
Alemania

Teléfono: +49 (0) 4723 79 00-0

comunicarnos su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. a través de una carta enviada por correo convencional, por fax o por correo electrónico). A tal fin, usted puede utilizar el formulario de muestra adjunto, no siendo obligatorio hacerlo con él.

Para cumplir con el plazo de revocación bastará con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes del vencimiento del plazo de revocación.


Consecuencias de la revocación
Si revoca un contrato estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido otra forma de envío distinta a la forma de envío estándar más económica ofrecida por nosotros), de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos su comunicación sobre la revocación de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya usado en la transacción original, a menos que expresamente se haya acordado otra cosa con usted. En ningún caso le cobraremos una tasa por este reembolso.

Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta tanto recibamos de vuelta la mercancía o hasta que usted presente el comprobante de que ha devuelto la mercancía, dependiendo de lo que haya ocurrido primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía recibida de inmediato y, en cualquier caso, como muy tarde, dentro de los catorce días siguientes al día en que usted nos haya comunicado la revocación de este contrato. Se tendrá por cumplido el plazo si envía la mercancía antes del vencimiento del plazo de catorce días. Los costes directos de la devolución de la mercancía correrán por su cuenta.

Usted responderá por una eventual pérdida de valor de la mercancía solo en caso de que esa pérdida de valor haya sido causada por un manejo innecesario de la mercancía destinado a la comprobación del estado, las características y el funcionamiento de la misma.

Descarga del formulario de revocación

Final de las instrucciones de revocación


§ 4 Embalaje, envío, entrega
Los artículos se enviarán a la dirección que nos especifique. La mer factura 10,00 EUR de gastos de envío por cada pedido. En caso de retrasos en la entrega le notificaremos de inmediato por correo electrónico o por teléfono.

§ 5 Vencimiento, pago y mora
El precio de compra se deberá pagar al momento de realizar el pedido. El comprador puede pagar el precio de compra mediante pago a recepción de factura, cargo en cuenta, tarjeta de crédito, transferencia automática, paydirekt o giropay. Téngase en cuenta que todas las facturas que no se paguen serán entregadas, sin excepción, a una agencia de cobro. Las operaciones de tarjetas de crédito serán llevadas a cabo por: PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel, Germany, sede de la empresa: Kiel, Amtsgericht Kiel HRB 6107, Gerente: Carl Frederic Zitscher, Jan Kanieß, una empresa miembro del grupo financiero de las Sparkassen.

§ 6 Compensación y retención
El usuario dispondrá del derecho a compensación y retención únicamente si se determinase ejecutoriamente o fuere legalmente aceptada por La mer Shop.

§ 7 Precios
Los precios a aplicar serán los válidos en el momento del pedido. Todos los precios son precios finales en EUROS y contienen el IVA.

§ 8 Reserva de propiedad
Los productos entregados serán de propiedad de La mer Cosmetics AG hasta que el pago se reciba por completo.

§ 9 Saneamiento por vicios y responsabilidad
En caso de percatarse de un un fallo visible de fabricación, de material o de transporte, le rogamos comunicarlo de inmediato a como muy tarde en el transcurso de las dos semanas siguientes a la fecha de entrega de la mercadería. Se aplicarán las obligaciones legales acerca de la garantía.

§ 10 Protección de datos
Los datos de carácter personal del cliente se recabarán únicamente en el marco de la ley federal alemana acerca de la protección de datos (BDSG), así como de la ley alemana sobre protección de datos de servicios a distancia (TDDSG). La mer Shop utilizará los datos para la relación comercial con el comprador. Se puede solicitar la modificación o borrado de los datos personales enviando un mensaje de correo electrónico a kundenbetreuung@la-mer.com. En el punto del menú Protección de datos encontrará más información.

§ 11 Salvatorische Klausel
En caso de que una de las cláusulas de estas condiciones generales sea inválida, seguirán vigentes las demás cláusulas y estipulaciones. En reemplazo de la cláusula inefectiva se fijará una regla apropiada y eficaz, la cual, si es legalmente posible, cumpla o cumpliere los propósitos económicos.

§ 12 Resolución de controversias
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma en línea para la solución de conflictos http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán utilizarla para solucionar sus controversias.