Derecho de desistimiento

 

Usted dispone de un plazo de catorce días para rescindir este contrato sin necesidad de aducir los motivos. El plazo de revocación es de catorce días contados a partir de la fecha en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercadería.

Para poder ejercer su derecho de revocación, usted deberá

La mer Cosmetics AG, Laboratorium für Meereskosmetik, Hinrich-Wilhelm-Kopf-Straße 3, 27478 Cuxhaven, Alemania

E-Mail: kundenbetreuung@la-mer.com
Teléfono: +49 (0) 4723 79 00-0
Fax: +49 (0) 4723 79 00 - 66

comunicarnos su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. a través de una carta enviada por correo convencional, por fax o por correo electrónico). A tal fin, usted puede utilizar el formulario de muestra adjunto, no siendo obligatorio hacerlo con él.

Para cumplir con el plazo de revocación bastará con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes del vencimiento del plazo de revocación.

 

Consecuencias de la revocación

Si revoca un contrato estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que haya elegido otra forma de envío distinta a la forma de envío estándar más económica ofrecida por nosotros), de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos su comunicación sobre la revocación de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya usado en la transacción original, a menos que expresamente se haya acordado otra cosa con usted. En ningún caso le cobraremos una tasa por este reembolso.

Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta tanto recibamos de vuelta la mercancía o hasta que usted presente el comprobante de que ha devuelto la mercancía, dependiendo de lo que haya ocurrido primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía recibida de inmediato y, en cualquier caso, como muy tarde, dentro de los catorce días siguientes al día en que usted nos haya comunicado la revocación de este contrato. Se tendrá por cumplido el plazo si envía la mercancía antes del vencimiento del plazo de catorce días. Los costes directos de la devolución de la mercancía correrán por su cuenta.

Usted responderá por una eventual pérdida de valor de la mercancía solo en caso de que esa pérdida de valor haya sido causada por un manejo innecesario de la mercancía destinado a la comprobación del estado, las características y el funcionamiento de la misma.

Descarga del formulario de revocación