Envío y pago

 

Gastos de envío

Los artículos se enviarán a la dirección que nos especifique. La mer factura 7,00 EUR de gastos de envío por cada pedido. En caso de retrasos en la entrega le notificaremos de inmediato por correo electrónico o por teléfono.

El plazo de entrega dentro de Alemania es de 1-3 días laborables. Para envíos al extranjero el plazo de entrega puede ser retrasado.

De vuelta

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato, a más tardar. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Si el paquete o uno de los productos está dañado, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de La mer al tel. 0049 4723 79 00 79 o envíe un correo electrónico a kundenbetreuung@la-mer.com y solicite una etiqueta de devolución. A continuación, recibirá esta etiqueta de devolución por correo electrónico. Por favor, compruebe también la carpeta de spam de su buzón de correo electrónico.

En caso de incompatibilidad de un producto adquirido en esta tienda web, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente (tel. 0049 04723 79 00 79, e-mail: kundenbetreuung@la-mer.com).

Los productos comprados y pedidos en nuestras farmacias autorizadas, institutos cosméticos y spas no pueden ser reclamados, cambiados o reembolsados directamente a nosotros.

Vencimiento, pago y mora

El precio de compra se deberá pagar al momento de realizar el pedido. El comprador puede pagar el precio de compra mediante pago a PayPal, tarjeta de crédito, Sofortüberweisung, Giropay, Prepago.

Téngase en cuenta que todas las facturas que no se paguen serán entregadas, sin excepción, a una agencia de cobro. Las operaciones de tarjetas de crédito serán llevadas a cabo por: PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel, Germany, sede de la empresa: Kiel, Amtsgericht Kiel HRB 6107, Gerente: Carl Frederic Zitscher, Jan Kanieß, una empresa miembro del grupo financiero de las Sparkassen.