Envío y pago

 

Entrega gratuita a partir de 60 euros de valor del pedido dentro de España

Los artículos serán enviados a la dirección que usted ha especificado. Por cada pedido cobramos 7 euros por gastos de envío. A partir de 60 euros el pedido es gratuito. En caso de retrasos en la entrega le informaremos inmediatamente por correo electrónico o por teléfono. La mer entrega los paquetes con DHL GOGREEN y por lo tanto depende del transporte marítimo de clima neutral. Con GOGREEN, La mer hace una contribución sostenible a la protección del clima. Las emisiones de CO2e relacionadas con el tráfico se compensan.

El plazo de entrega dentro de Alemania es de 1-3 días laborables. Para envíos al extranjero el plazo de entrega puede ser retrasado.

Para las entregas en las Islas Canarias, se cobra una tarifa plana de 20 euros por gastos de envío. Esto no se mostrará en el resumen del pedido, sino que sólo se enumerará en la factura posterior, que se deberá liquidar de esta manera. Sin el pago de los 20 euros de gastos de envío no es posible, lamentablemente, una entrega.

De vuelta

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato, a más tardar. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Si el paquete o uno de los productos está dañado, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de La mer al tel. 0049 4723 79 00 79 o envíe un correo electrónico a kundenbetreuung@la-mer.com y solicite una etiqueta de devolución. A continuación, recibirá esta etiqueta de devolución por correo electrónico. Por favor, compruebe también la carpeta de spam de su buzón de correo electrónico.

En caso de incompatibilidad de un producto adquirido en esta tienda web, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente (tel. 0049 04723 79 00 79, e-mail: kundenbetreuung@la-mer.com).

Los productos comprados y pedidos en nuestras farmacias autorizadas, institutos cosméticos y spas no pueden ser reclamados, cambiados o reembolsados directamente a nosotros.

Vencimiento, pago y mora

El precio de compra se deberá pagar al momento de realizar el pedido. El comprador puede pagar el precio de compra mediante pago a PayPal, tarjeta de crédito, Sofortüberweisung, Giropay, Prepago.

Téngase en cuenta que todas las facturas que no se paguen serán entregadas, sin excepción, a una agencia de cobro. Las operaciones de tarjetas de crédito serán llevadas a cabo por: PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel, Germany, sede de la empresa: Kiel, Amtsgericht Kiel HRB 6107, Gerente: Carl Frederic Zitscher, Jan Kanieß, una empresa miembro del grupo financiero de las Sparkassen.